Európai egyetemek virtuális kiállítása
Az ELTE Egyetemi Könyvtár és Levéltár...
500 éves a reformáció
Az ELTE Egyetemi Könyvtár és Levéltár a...

Folyamatirányítási munkacsoport

A Folyamatirányítási munkacsoport vezető szerepet tölt be az ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat (EKSZ) folyamatszabályozási rendszerének kialakításában. A szervezet működésének sikeressége és hatékonysága az intézményen belüli folyamatok eredményességétől függ, mivel a szolgáltatások egyik alapvető jellemzője, hogy egymással szoros kapcsolatban álló, egymásra épülő vagy éppen egymást kiegészítő folyamatokból állnak. A felhasználók igényeinek és elvárásainak magas színvonalú teljesítéséhez a folyamatok helyi rendszerének minden elemére kiemelt figyelmet kívánunk fordítani. A megfelelő minőségű szolgáltatások biztosítása a hibák megelőzésével, valamint a folyamatok szisztematikus javításával valósítható meg.

Az ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat folyamatainak leírása egységes, az EKSZ Minőségirányítási kézikönyvében meghatározott szempontrendszer szerint történik, melyhez a kézikönyv Folyamatmenedzsment űrlap kitöltési útmutató című melléklete nyújt segítséget. A munkacsoport tagjai döntést hoznak a folyamatmenedzsment alkalmazásának elméleti és gyakorlati kérdéseiben, valamint aktív szerepet vállalnak szervezeti egységük folyamatainak meghatározásában és a kulcsfontosságú szolgáltatásnyújtási folyamatok kiválasztásában. A jelenlegi folyamatok leírásában és hatékonyságának vizsgálatában gyakorlatot szerezve, részt vesznek a szükséges dokumentációs rendszer kialakításában, hozzájárulva a könyvtár PDCA-elven alapuló működtetésének meghonosításához.

Keresés
Szín
Alapítvány
Chat
Egyetemi Könyvtárért Alapítvány
Chat
Nem azonosított felhasználó
Jó napot! Kihasználnám az elektonikus kérlőlap adta lehetőséget, viszont az oldalon leírtak alapján, bejelentkezve sem találtam meg, hogy tudnék (17. századi) kéziratokat néhány nappal előre kikérni olvasótermi használatra.Segítségüket köszönöm, Franciska
2017.06.28. 13:41
Kedves Olvasónk! Sikeres belépés után, amennyiben megtalálta a keresett művet, a "Tagkönyvtár" alatt az Egyetemi Könyvtár és Levéltárra kattintva jelenik meg bal oldalon az "előjegyzés, kikérés" link, melyre kattintva tudja elküldeni az elektronikus kérést. Ha nem sikerülne, kérem az info@lib.elte.hu email címen jelezze a pontos mű megírásával a kérést. Üdvözlettel, egy e-könyvtáros
Nem azonosított felhasználó
Üdvözlöm! Érdeklődni szeretnék, hogy a PPK Kazincy vagy Izabella utcai könyvtárában van-e lehetőségem megtekinteni Szalay Viktória szakdolgozatát, melynek címe: Mona Lisák mosolya- A szülésélmény és a relaxáció kapcsolatának vizsgálata. Lauter Adrienn
2017.08.31. 13:17
Kedves Lautern Adrienn! A szakdolgozat az ELTE PPK Izabella utcai könyvtárában található, amely jelenleg még zárva tart. A könyvtár elérhetősége: https://www.konyvtar.elte.hu/hu/konyvtarak/pedagogiai-es-pszichologiai-kar-izabella-utcai-konyvtar-0 Minden valószínűség szerint a tanév kezdetével, szept. 11-én nyit a könyvtár, ezzel kapcsolatban kérjük, érdeklődjön az izukonyvtar@ppk.elte.hu email címen.
Nem azonosított felhasználó
Tisztelt Cím!Szeretnék érdeklődni, hogy az ELTE könyvtárainak valamelyikében a New Plus(Upper-Intermediate) tanári példánya+CD melléklet megtalálható-e? ISBN szám:9789605731649. Egyéb: http://www.elthungary.hu/catalogue_young_stars_hu/108/#COMP_PRICES
2017.09.23. 15:09
Kedves Érdeklődő! Az ELTE könyvtáraiban nincs meg az Ön által keresett könyv. Üdvözlettel, egy e-könyvtáros
Nem azonosított felhasználó
Üdvözlöm! A Régi nyomtatványok tára anyagait szükséges-e előzetesen kikérni, vagy elegendő a helyszínen leadni a kéréseket? Köszönettel: Oláh Krisztina
2017.09.29. 13:26
Kedves Krisztina! Az előzetes kikérés az Ön számára kényelmesebb megoldás, mivel így várakozás nélkül kézhez kapja a kért anyagokat. Itt a helyszínen is leadhatja kéréseit, de ebben az esetben a kérések számától és a forgalomtól függően várnia kell legalább fél órát. Üdvözlettel: egy e-könyvtáros
Nem azonosított felhasználó
Tisztelt Könyvtárosok! Érdeklődni szeretnék, hogy a könyvtári belépőknek van érvényességi határideje? Csak 2016-ig voltam az ELTE hallgatója, használhatom még a belépőmet? Köszönettel, G. Emese
2017.10.09. 15:34
Kedves G. Emese! A tagságot meg kell hosszabbítania ahhoz, hogy a könyvtárat használni tudja, ehhez személyi igazolványra és lakcím kártyára lesz szükség. A látogatójegy ingyenes, a kölcsönzés 1 évre 3700 Ft, fél évre 2000 Ft. Amennyiben a tanulmányait folytatta, 50%-os kedvezménnyel iratkozhat be. Üdvözlettel, egy e-könyvtáros
Üzenetküldés, korábbi üzenetek
Oldalszín

kék

pink

zöld

narancs

bordó

Keresés

Katalógus

Az Egyetemi Könyvtári Szolgálat dokumentumállományában keres.



Metakereső (teszt)

A kereső az online katalógusunkban és a digitális gyűjteményünkben (EDIT) keres.

Weboldal

Alacsony felbontáson nézi honlapunkat, ezért tartalma nem jeleníthető meg. Növelje meg az ablak méretét, vagy keresse fel kis felbontásra szánt honlapunkat a http://konyvtar.elte.hu/m oldalon.