Paradigmaváltás a könyvtárügyben?
Az ELTE Egyetemi Könyvtár és Levéltár a hazai...
Zöld utat a jövőnek
2017. augusztus 31-én hatodik alkalommal...
Könyvtári Együttműködés a PPKE-vel
Könyvtári Együttműködés a PPKE-vel Az ELTE...
500 éves a reformáció
Az ELTE Egyetemi Könyvtár és Levéltár a...
3416
3395
3353
3352

Továbbképzések a minőségfejlesztés jegyében

Az ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat a minőségfejlesztő munka keretében, a szolgáltatások folyamatos javítása érdekében a korábbi évekhez hasonlóan 2017-ben is képzéseket hirdetett. Június, július és szeptember hónapban 30 órás Ügyfélszolgálati tréninget, Vezetői kompetenciafejlesztő tréninget, valamint Minőség a könyvtárban címmel tréninget szervezetek, amelyekre az ELTE könyvtári hálózatában dolgozó könyvtárosok jelentkezhettek.

Ügyfélszolgálati tréningünk lehetőséget kíván nyújtani az ügyfélszolgálati területen dolgozó könyvtári szakemberek elméleti ismereteinek és készségeinek bővítésén túl a szolgáltatásmarketing, a kommunikáció, a tárgyalás- és prezentációs technika fejlesztésére, valamint a konfliktuskezelés terén különböző technikák tudatosítására, elsajátítására.

A Vezetői kompetenciafejlesztő tréning célja ebben az évben a minőségügyi felelősök, mint vezetők, felkészítése a minőségügyi feladatok magas szintű ellátására, a minőségirányítási tevékenység koordinálására. A képzés interaktív jellege, a tréningfeladatok a személyes tapasztalatok szerzését célozzák meg. A képzés további célja, hogy a résztvevők jártasságot szerezzenek a tanult menedzsmentmódszerek alkalmazásában annak érdekében, hogy a könyvtárak minél eredményesebben javítsák szolgáltatásaikat, együttműködve a külső és belső partnereikkel.

A Minőség a könyvtárban tréningen a résztvevők megismerhetik a minőségirányítás alapfogalmait, a kiválósági modellt, az olvasóközpontú könyvtár paramétereit. Továbbá olyan módszerekről és menedzsmentismeretekről tájékozódhatnak, amelyek jó alapot jelenthetnek a szervezeti önértékeléshez való felkészülésben és az önértékelés során feltárt területek javításában, azaz támogatják a szervezetet és tagjait a PDCA-ciklus szerinti működés megvalósításában.

A Képzéseket az ELTE Egyetemi Könyvtár és Levéltár finanszírozza.

Keresés
Szín
Alapítvány
Chat
Egyetemi Könyvtárért Alapítvány
Chat
Jó napot! Paizs Andrea vagyok, mesterképzésre járok az ELTE-re. Nem vagyok beiratkozva egyetlen ELTE-s könyvtárba sem. Ahhoz, hogy itthonról hozzáférhessek könyvekhez szükséges a beíratkozás?
2017.03.26. 15:26
Kedves Paizs Andrea! Az online elérhető dokumentumokhoz való hozzáféréshez segítséget itt talál: https://konyvtar.elte.hu/hu/szolgaltatasok/otthoni-eleres Amennyiben a katalóguson keresztüli online kikérésre gondol, ahhoz valóban először be kell iratkoznia a könyvtárba. Üdvözlettel, egy e-könyvtáros
Nem azonosított felhasználó
Tisztelt Kollégák! A kolozsvári CODEX paleográfiai kutatócsoport nevében megérdeklődném, hogy konkrétan kihez érdemes fordulni egy olyan kérdéssel, ami az egyik Önöknél megőrzött középkori kéziratot érinti. Nevet és email címet kérnék. Előre is köszönöm!
2017.04.12. 14:15
Tisztelt Kolléga! Az ELTE Egyetemi Könyvtár és Levéltár Kézirat- és Ritkaságtár állományával kapcsolatban kérem a Közönségszolgálati Osztályt keresse az alábbi email címen: info@lib.elte.hu. Üdvözlettel, egy e-könyvtáros
Nem azonosított felhasználó
Jó napot! Kihasználnám az elektonikus kérlőlap adta lehetőséget, viszont az oldalon leírtak alapján, bejelentkezve sem találtam meg, hogy tudnék (17. századi) kéziratokat néhány nappal előre kikérni olvasótermi használatra.Segítségüket köszönöm, Franciska
2017.06.28. 13:41
Kedves Olvasónk! Sikeres belépés után, amennyiben megtalálta a keresett művet, a "Tagkönyvtár" alatt az Egyetemi Könyvtár és Levéltárra kattintva jelenik meg bal oldalon az "előjegyzés, kikérés" link, melyre kattintva tudja elküldeni az elektronikus kérést. Ha nem sikerülne, kérem az info@lib.elte.hu email címen jelezze a pontos mű megírásával a kérést. Üdvözlettel, egy e-könyvtáros
Nem azonosított felhasználó
Üdvözlöm! Érdeklődni szeretnék, hogy a PPK Kazincy vagy Izabella utcai könyvtárában van-e lehetőségem megtekinteni Szalay Viktória szakdolgozatát, melynek címe: Mona Lisák mosolya- A szülésélmény és a relaxáció kapcsolatának vizsgálata. Lauter Adrienn
2017.08.31. 13:17
Kedves Lautern Adrienn! A szakdolgozat az ELTE PPK Izabella utcai könyvtárában található, amely jelenleg még zárva tart. A könyvtár elérhetősége: https://www.konyvtar.elte.hu/hu/konyvtarak/pedagogiai-es-pszichologiai-kar-izabella-utcai-konyvtar-0 Minden valószínűség szerint a tanév kezdetével, szept. 11-én nyit a könyvtár, ezzel kapcsolatban kérjük, érdeklődjön az izukonyvtar@ppk.elte.hu email címen.
Nem azonosított felhasználó
Tisztelt Cím!Szeretnék érdeklődni, hogy az ELTE könyvtárainak valamelyikében a New Plus(Upper-Intermediate) tanári példánya+CD melléklet megtalálható-e? ISBN szám:9789605731649. Egyéb: http://www.elthungary.hu/catalogue_young_stars_hu/108/#COMP_PRICES
2017.09.23. 15:09
Üzenetküldés, korábbi üzenetek
Oldalszín

kék

pink

zöld

narancs

bordó

Keresés

Katalógus

Az Egyetemi Könyvtári Szolgálat dokumentumállományában keres.



Metakereső (teszt)

A kereső az online katalógusunkban és a digitális gyűjteményünkben (EDIT) keres.

Weboldal

Alacsony felbontáson nézi honlapunkat, ezért tartalma nem jeleníthető meg. Növelje meg az ablak méretét, vagy keresse fel kis felbontásra szánt honlapunkat a http://konyvtar.elte.hu/m oldalon.